Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

O Espaço Evolue, com sede na Av. Presidente Castelo Branco, 246, sala 313, Torre C - Edf. Villagio Aracruz, Bela Vista, Aracruz-ES, CEP 29192-066, leva a sério a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome, telefone, e-mail e endereço, para cadastro e contato.
• Informações de saúde: histórico clínico, queixas e sintomas, para avaliação e tratamento.
• Resultados de avaliações neuropsicológicas, para acompanhamento clínico.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos por meio de cookies: IP anonimizado, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanha (UTMs). Usamos Google Analytics, Tag Manager e Google Ads para medir audiência e desempenho de campanhas, com dados agregados.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

2. Como usamos seus dados

• Prestação de serviços de saúde mental
• Agendamento e gerenciamento de consultas
• Comunicação sobre seu tratamento
• Emissão de notas fiscais
• Melhoria dos nossos serviços e do site

Não utilizamos seus dados para marketing sem seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

• Equipe clínica: apenas profissionais envolvidos no seu atendimento.
• Prestadores de serviço: software de gestão (Psicomanager), com obrigação contratual de sigilo.
• Anthropic (processamento por IA): ver detalhes na seção 4 abaixo.

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais de terceiros.

4. Inteligência artificial

Utilizamos modelos de IA da Anthropic (Claude) para apoiar a equipe na análise de queixas e na geração de orientações personalizadas após questionários de rastreio.

Enviamos à Anthropic apenas o conteúdo clínico estritamente necessário: textos de queixa, pontuações de rastreio e, quando a personalização exigir, seu primeiro nome. Telefone, email e nome completo nunca são compartilhados.

Os servidores da Anthropic ficam nos Estados Unidos (transferência internacional com base no seu consentimento, conforme LGPD Art. 33, IX). A Anthropic não utiliza esses dados para treinar seus modelos e os retém por até 30 dias para fins de segurança.

Se preferir, você pode solicitar atendimento sem o uso da IA. Basta nos avisar pelo WhatsApp.

5. Sigilo profissional

Todos os dados de saúde são protegidos pelo sigilo profissional do psicólogo (CFP) e pela LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com criptografia e controle de acesso. Prontuários clínicos são mantidos por, no mínimo, 5 anos após o último atendimento, conforme exigência do CFP.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, solicitar exclusão, portabilidade e revogar consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (27) 99876-6686.

8. Contato

Espaço Evolue | Responsáveis: Dany Wendel (CRP 16/9335) e Bruna Paulini (CRP 16/7597)
WhatsApp: (27) 99876-6686
Av. Presidente Castelo Branco, 246, sala 313, Torre C, Bela Vista, Aracruz-ES, CEP 29192-066